Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại lotto 35

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản của bạn, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và liên lạc khi bạn cần hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
lotto 35 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại lotto 35
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ hỗ trợ trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư — đội ngũ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email. Nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ và chọn 'Yêu cầu quyền riêng tư' để gửi trực tiếp từ thiết bị của bạn.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi kiểm soát ai được phép truy cập vào hệ thống nội bộ và rà soát định kỳ để phát hiện rủi ro sớm.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin thẻ và ví điện tử không được lưu ở dạng văn bản thô.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và theo yêu cầu pháp lý của khu vực. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần để hỗ trợ tài khoản hoặc xử lý khiếu nại liên quan đến giao dịch.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, thông tin thanh toán và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Đối tác thanh toán chỉ nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút qua ví điện tử của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng quy trình.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt hoặc điện thoại.

Nhật ký giao dịch được giữ theo yêu cầu quy định tại khu vực áp dụng. Sau khi hết thời hạn bắt buộc hoặc khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi sẽ xem xét nhật ký đăng nhập, khóa tạm thời nếu cần và hướng dẫn bạn đặt lại xác thực tài khoản.